Sipariş ve kargo soruları
%58 trafik
AI müşteri destek asistanı
Replio WhatsApp, Instagram ve web sohbetini tek gelen kutusuna bağlar; bilgi tabanından beslenen AI her mesaja markanın tonuyla doğru bir yanıt yazar. Ekibin onaylar, sık sorulanları otomasyon kapatır.
Her kanaldaki her mesaj — tek kutuda
Canlı dene
Gerçek bir gelen kutusu gibi. Müşteri yazar, Replio bir taslak hazırlar — “gönder”e bas, yanıt gitsin ve bir sonraki mesaj düşsün.
Ayşe Kaya
AI önerisi
96% güvenMerhaba Ayşe Hanım, siparişiniz (#48213) bugün kargoya verildi 📦 Yarın 18:00'e kadar elinizde olur. Takip no: TR-7741-2290.
Bilgi tabanı · Kargo süreleri
Tek kutu, her kanal
WhatsApp, Instagram, web sohbet ve e-posta — hepsi tek bir akışta birleşir. Ekibin sekme değiştirmeden, sırayla yanıtlar.
Sipariş ve kargo soruları
%58 trafik
Ürün ve stok soruları
%29 trafik
Sitedeki ziyaretçiler
%9 trafik
Resmî talep ve faturalar
%4 trafik
Tanıdık geldi mi
WhatsApp'ta 40 okunmamış. Instagram DM'de aynı “kargom nerede?” onuncu kez. Mesai bittiğinde gelen sorular sabaha kalıyor. Replio hepsini tek, sakin bir yere indirir — ve çoğunu sen uyurken bile yanıtlar.
40+
okunmamış mesaj, her sabah
8 sa
gece gelen sorular bekliyor
%60
aynı 5 sorunun tekrarı
3
ayrı uygulama, tek kutu yok
Ne yapar
WhatsApp, Instagram DM ve web sohbeti tek akışta toplanır. Ekibin hangi kanaldan geldiğine bakmadan, sırayla yanıtlar.
Her mesaja bilgi tabanından beslenen, markanın diline uygun bir taslak yanıt hazırlanır. Düzelt, onayla, tek tıkla gönder.
SSS, kargo ve iade politikalarını ekle; AI cevapları uydurmaz, senin yazdıklarından alır ve kaynağını gösterir.
Kargo takibi, sipariş durumu, çalışma saatleri gibi tekrar edenleri kurallarla otomatik kapat; sadece insan gereken konular ekibe düşer.
İlk yanıt süresini, kuyruğu ve çözüm oranını canlı izle. Bir konuşma SLA'yı aşmadan önce uyarılırsın.
Müşteri hangi dilde yazarsa yazsın, AI o dilde yanıtlar. Türkçe, İngilizce ve daha fazlası — ekstra ekip kurmadan.
Neyi otomatik kapatır
Aynı sorular gün boyu döner. Replio bunları bilgi tabanından, sen uyurken bile yanıtlar — ekibin yalnızca gerçekten insan gerektiren konulara bakar.
%68
AI ile kapanan
5
soru = trafiğin %70'i
Kargom nerede?
34%İade & değişim
21%Ürün / stok sorusu
18%Çalışma saatleri
12%Şikayet / özel durum
9%Bağlantılar · Mevcut yığınınla konuşur.
Kullanım alanları
Kargo, iade ve stok sorularını sen uyurken bilgi tabanından yanıtla.
Masa, menü ve saat sorularını otomatik yanıtla; çağrıyı azalt.
Randevu, fiyat ve yol tarifi sorularını anında, doğru bilgiyle yanıtla.
Her müşteri için ayrı bilgi tabanı ve marka tonu; tek panelden yönet.
Nasıl çalışır
WhatsApp numaranı, Instagram'ı ve web sohbetini birkaç dakikada bağla.
SSS, kargo ve iade politikalarını ekle; AI yalnızca senin yazdıklarından cevaplar.
Önce taslakları onayla; güvendiğin akışları tek tıkla tam otomatik yap.
Kimler için
Kargo, iade ve stok sorularını sen uyurken bilgi tabanından yanıtla.
Randevu, fiyat ve yol tarifi sorularını anında, doğru bilgiyle yanıtla.
Masa, menü ve saat sorularını tüm şubeler için tek panelden yönet.
Onboarding ve teknik soruları belgelere dayalı, tutarlı yanıtla.
Neden Replio
| Manuel WhatsApp | Çağrı merkezi | Replio | |
|---|---|---|---|
| İlk yanıt süresi | Saatler | Dakikalar | 12 saniye |
| Mesai dışı yanıt | |||
| Tek gelen kutusu (tüm kanallar) | kısmen | ||
| Bilgi tabanından doğru cevap | değişken | ||
| Kaynaklı / izlenebilir yanıt | |||
| Aylık maliyet | düşük ama yorucu | ₺₺₺₺ | ₺59'dan başlar |
| Kurulum süresi | — | Haftalar | Dakikalar |
3 kanal
tek gelen kutusunda
0
anahtarla dene
$0
Başlangıç planı
Fiyatlar
Başlangıç
$0/ay
İlk WhatsApp hattın için.
Ekip
$59/ay
Büyüyen destek ekipleri için.
İşletme
$199/ay
Çok lokasyon & marka için.
Merak edilenler
Hayır. Replio örnek konuşmalar, AI yanıt önerileri ve otomasyonlarla demo modda açılır; hemen tıklayıp gezebilirsin. Gerçek mesajlaşma için Twilio (WhatsApp) ve yanıtları üretmek için Anthropic anahtarını sonra ekle.
Dene · 90 saniye
Önceden doldurulmuş canlı bir demo — her konuşma, her AI taslağı tıklanabilir. Kart yok, kayıt yok.